Twee termen die hebben vele interpretaties vanwege de meerdere definities voor de woorden "verzekering" en "controle". Bijvoorbeeld, kan "verzekering" betekenen de daad van het geven van vertrouwen, de staat van zijn bepaalde of de handeling van het maken van bepaalde; "control" kan betekenen een evaluatie te geven van de benodigde corrigerende reacties, de handeling van het begeleiden of de status van een proces waarin de variabiliteit te wijten aan een constante systeem van kans oorzaken is.

Één definitie van kwaliteitsborging is: alle geplande en systematische activiteiten uitgevoerd binnen het kwaliteitssysteem that can be demonstrated kunnen vertrouwen dat een product of dienst zal voldoen aan eisen voor kwaliteit. Een definitie voor kwaliteitscontrole is: de operationele technieken en activiteiten gebruikt om te voldoen aan eisen voor kwaliteit. Vaak, echter, "kwaliteitsborging" en "kwaliteitscontrole" worden door elkaar gebruikt, verwijzend naar de acties uitgevoerd om de kwaliteit van een product, dienst of proces.