Mond-tot-mond marketing (WOMM), ook wel genoemd woord van mond adverterend, is een niet-betaalde vorm van promotie — mondelinge of geschreven [1] — in die tevreden klanten die andere mensen vertellen hoeveel ze willen een bedrijf, product, dienst of gebeurtenis. Mond-tot-mond is een van de meest geloofwaardige vormen van reclame omdat mensen die niet staan te krijgen persoonlijk door het bevorderen van iets hun reputatie op de lijn zetten elke keer als ze een aanbeveling doen.