Een professional die afspraken plant, geeft informatie aan bellers, neemt dicteren en anders verlicht ambtenaren van administratieve werk en kleine administratieve en zakelijke detail. Verantwoordelijkheden omvatten:

• leest en inkomende e-mail routeert.
• Locates en hecht juiste bestand op correspondentie worden beantwoord door de werkgever.
• Neemt dicteren in steno of door machine (stenotype operator) en notities op typemachine transcribeert, of transcribeert van stem opnamen (transcriberen-machine-operator).
• Composes en typen routine correspondentie.
• Bestanden correspondentie en andere records.
• Telefoon antwoorden en geeft informatie aan bellers of routeert oproep aan passende ambtenaar en uitgaande oproepen plaatsen.
• Schema's afspraken voor werkgever.
• Begroet bezoekers, aard van bedrijf vaststelt, en voert bezoekers naar de werkgever of de juiste persoon.
• Kan niet dictaten.
• Kan regelen reisprogramma en reserveringen.
• Kan compileren en typ statistische rapporten.
• Kan toezien op de bedienden.
• Personeel kan houden records (personeel bediende).
• Minuten van personeelsvergaderingen kan opnemen.
• Mag kopieën maken van correspondentie of ander drukwerk, met behulp van kopiëren of dupliceren machine.
• Kunnen opstellen uitgaande post, met behulp van verzendkosten-metering machine.
• Kunnen bereiden rapporten, met behulp van tekstverwerker of computer terminal notities en correspondentie.